1. Copiloto conversacional e RAG para análise complexa de apólices e compliance
Case representativo em seguradora. O objetivo era automatizar análise documental sensível sem perder controle de contexto, consistência e auditabilidade.
Problema
Análise manual de documentos e regras complexas, com alto custo operacional e risco de alucinação em um domínio sensível.
Minha atuação
Desenho da arquitetura, backend de orquestração LLM, guardrails, padrões de prompting, integração com sistemas legados e operação em produção.
Arquitetura resumida
- Pipeline de ingestão com embeddings, chunking orientado a documento e recuperação contextual.
- Camada de orquestração para montar contexto, aplicar regras, acionar ferramentas e devolver resposta com rastreabilidade.
- Gerenciamento de sessão e estado para manter coerência entre etapas da análise.
- Eventos e filas assíncronas para conectar a IA a sistemas corporativos sem acoplamento excessivo.
- Laços de avaliação para reduzir respostas inconsistentes e endurecer o comportamento em produção.